小度“出走”智能音箱 | 风眼观察

2021-03-22 15:38:10申博登录网址

出品 《风眼》深度报道组 凤凰网科技 凤凰新闻客户端

作者 | 徐硕

编辑 | 于浩

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不可否认的是,小度正在逐渐弱化其“智能音箱”的属性。

3月18日,在小度的新品发布会上,小度把重点放在了智能学习平板、全屋智能解决方案、以及WiFi6智能路由器等多款IoT设备的发布上,打算通过智能终端设备及家庭场景智能化解决方案,构建一个智能电子消费业态。

“我们希望对话式的人工智能技术能成为生活中的水、电、煤”,百度集团副总裁、百度智能生活事业群组(SLG)总经理、小度科技CEO景鲲表示,目前小度收集的数据规模已形成某种定式,可以延伸到新的场景、产生新的交互。

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可如今,想要渗透到人们生活方方面面的又岂止小度一家,人工智能领域的每个玩家都想成为“水电煤”,希望通过更多的智能设备覆盖更多的交互场景。如小爱同学,将小米生态中的手机、音箱、电视三个不同场景串联在一起,以期产生更多的互动;华为则不断通过AI摄像头、升级的鸿蒙OS、以及智能电视等产品,实现智能交互及跨屏体验。

作为百度AI业务中最重要的一环,小度显然被寄予厚望。2020年9月小度完成独立融资后,便加速了AI场景化的拓展,如车载互联场景、养老场景等等,“主要是在设备与用户接口这一层,打造一个开放式的系统,把技术、接口、平台做好,“景鲲认为小度的产品矩阵是以语音交互为核心,多模交互为补充的方式,让每个IOT都会说话。

从百度近期公布的招股书来看,AI业务已经成为其主要增长势能,据其2020年财报显示,自Q2季度,AI新业务便维持了两位数的稳健增长,Q4季度其智能云年化收入更是达到130亿元,收入增长67%。百度甚至还明确了其“AI生态型公司”的定位,以及AI领域专利技术等方面的成就。

但对小度来说,随着产品品类的增多,软件和硬件的配合就变得尤为重要。由于硬件上下游链条过长,生产周期长,传统的硬件厂商会先生产硬件再适配软件;以软件见长的小度很难根据硬件生产来进行相应的调配,便决定通过软件来定义硬件。“从另一角度看,这样更容易做出差异化内容。”景鲲觉得虽然踩了很多坑,扛过去就会有不一样的产品体验。

只不过,在人工智能这个修罗场中,扛过去并不意味着胜利。

杀入在线教育领域

在经历了早期的快速发展后,2020年智能音箱行业趋于稳定,TOP3品牌天猫精灵、小米和小度销量均破1000万台,市场份额达到94.9%。据《中国智能音箱零售市场月度追踪》报告显示,2021年1月智能音箱市场销量持续回落,同比下降10.3%,反之有屏音箱市场份额有所提升,销量占比达到智能音箱市场总量的26%,较去年同期增长4.7%。

当智能音箱缺乏足够内容去支撑更多应用场景,简单的语音交互已不能满足用户需求时,音箱的有屏化、内容的丰富度便将成为老玩家们新一轮的竞争筹码。

而在疫情的催化下,在线教育发展迅猛,据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,我国在线教育用户规模达3.42亿,占整体网民的34.6%。近三分之一的使用者、刚需的使用场景,都与主流参与者们的想法不谋而合。

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继教育智能屏之后,小度新推出了智能平板,也在内容、AI等方面进行了升级,引入作业帮2.6亿题库,对内容进行体系化梳理,并提供全语音交互问答。在景鲲看来,平板的品类更成熟,可以更大程度发挥AI的功能,能够在整个教育赛道里提供更多解决方案。

据悉小度已联合400+主流学习应用场景,以及在线教育平台,进行内容方面的丰富。截至2021年1月,小度助手月交互次数达75亿次(不含百度系App内置小度助手数量),较2019年6月增长838%,其语音识别错误率下降了46%。

不仅仅是小度,智能音箱领域的头部玩家们在内容及AI的投入上也丝毫不曾放松过。早在2018年,亚马逊便专门推出了儿童版智能音箱Echo Dot,市场上出现了多种以儿童内容、学前教育、英语学习为主的智能音箱产品,在同年的GoogleI/O大会上,Google 也开发了更多适用于家庭教育场景的功能。

2020年,国内玩家天猫精灵基于人教版小学教材开发了多媒体教学资源,后在教育领域相继上线了VIPKid、好未来等在线教育网课,计划投入百亿加大内容建设及AIoT生态布局。小米更是推出全线“小爱同学”的AI产品,涵盖了AI口语训练机、AI背单词机、AI录音笔、AI翻译机等多种功能。

当各类智能音箱之间的差异化越来越小时,内容的生态就变得格外重要。在线教育与硬件的匹配程度便成为头部玩家们的决胜关键,拓展自身边界,成为新一代服务载体,或许只是“场景+生态”的一个开端。

得生态者得天下

当整个IOT行业因5G商用进入新的风口时期时,硬核玩家们早已按捺不住“扩张”的欲望。

天猫精灵的策略是进行生态扩编,通将智能硬件产业链纳入自己的阵营,继而缩小与小米等品牌的差距。2021年3月初,天猫精灵推出了首个智慧屏模组,集成该模组后,家中的门禁系统、带屏冰箱、厨电等设备都将成为家庭智慧的中枢。智慧屏模组产品负责人朱妍曾表示,希望模组标准件可以让合作伙伴以更低的门槛完成设备的智能化改造,“支持商家灵活选择适合自己的外设配件,并在研发上可以保持自己的产品特点。”据悉,该模组将会首批应用于中建三局高品质住宅项目“中建·星光城”小区的室内可视对讲系统之中。

无独有偶,对于不擅长做硬件的小度来说,则打算做成一个开放式系统,将技术、接口、平台赋能给更多合作伙伴。目前小度助手不仅可以支持小度品牌设备、小天才手表、创维电视等设备,以及华为、VIVO、OPPO语音技术,并通过多方设备的连接,渗透到家庭、酒店、车载等场景中。

在生态体系的深度扩张中,小度推出的智能中控系统实现了蓝牙Mesh、Wi-Fi、Zigbee三合一的网关,可以控制家里所有的智能设备及传统设备,通过红外模组进行适配。与此同时还可以与物业、小区监控进行打通,进行整个物业服务和监控的对接。

通过IOT的赋能,截至2021年3月,小度助手已经打通了60多个品类,500+品牌和平台,可以控制的IoT智能家居设备已经超过了2亿台。

而小米布局的生态主要以硬件为主,且略具排外性,连接的产品大多是自家硬件,通过吸收硬件厂商形成丰富的产品品类。华为则是聚焦平台生态,其HiLink平台已经与美的、格力等全球600余家品牌建立合作关系。

“虽然每家都在做生态,但是每个厂商进入赛道的角度不一样,能发挥的优势也就有所不同。”智能硬件领域从业者表示,比如海尔的核心就不在IOT的连接上,而是更倾向于定制生活方式和服务。相关数据显示其2020年智能家电业务超过总营收的80%。

或许能不能“得天下”,最终决定权仍在消费者手中。

决战智能终端

随着智能时代的来临,越来越多的巨头玩家在不遗余力的抢占客厅、厨房以及全屋解决方案。

尤其在全屋解决方案上,除了音箱三巨头,手机厂商华为、TCL、苹果,还有大家电海尔、美的、格力等品牌商都在加码AIoT布局。如华为在2020年底宣布了其全屋智能ALL IN ONE解决方案,通过网络融合与设备融合,实现全屋智能硬件及声、水、光、电等系统的智慧互联与协同。

小度则将其全屋智能分为了骨架、血肉和灵魂三个层次,并将重点放在了灵魂-交互层上,希望基于语音交互能力,完成自然语言、视觉等多模态化的交互。

在骨架-设备层(即智能屏/智能音箱、智能中控等一系列联网设备)、血肉-场景层(即智能照明、智能健康等各种家庭场景)两个层面上,小度更希望通过持续的开放生态合作,与产业链上下游一起赋能硬件设备,提供更优质的产品体验。

据IDC此前曾预测,2025年全球物联网设备数将达到416亿台;GSMA则认为,2025年全球接入5G网络并实现互联的设备将达到250亿台。其中冰箱、空调、洗衣机、电动窗帘等品类的智能化渗透率将在两年内超过70%。

但问题是,各品牌商之间硬件软件的兼容性有限,用户可以按需选择的空间并不多,往往只能凭借品牌方的定制化产品满足部分需求。

“从整个行业形态看,各大厂商在跨界的同时也在不断磨合、试错,家电智能化需要一个长期的发展过程。”上述从业者表示,只有在相互融合的过程中,才能从不同角度推动产业的落地和发展,逐渐满足消费者需求。

也许未来载体是谁并不重要,撕掉所有标签后,谁能给用户带来“无形”体验感,才更有可能被市场所接受。

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责编:柳丽英 PT078

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